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    無服務的免費OA管理軟件是舍本逐木
    更新日期:2016-11-16 信息來源:http://www.suben1688.cn
    互聯網上有太多的免費軟件,在PC時代一些廠商也推出了免費OA,但始終未成為OA管理軟件服務的主流模式,免費OA廠商的主要營收也不在軟件自身的銷售上。隨著移動互聯網時代應用的普及,市面上也涌現了很多的免費移動辦公軟件,是重復演繹著PC時代免費OA的故事,還是將顛覆傳統OA辦公的服務和商業模式,時間將證明一切。

    無服務的免費oa管理軟件價值有限
    不可否認免費OA軟件,包括當前很受廠商推崇的免費移動OA辦公軟件,能在一定程度上可以滿足用戶的需求,如:即時溝通、移動考勤、信息共享等,但企業自身的核心需求依然沒有得到體現。企業OA信息化不足的問題,更多的是企業自身缺乏信息化的意識,對OA不重視、對其作用缺乏深入了解,導致企業在OA信息化上不敢和不愿意投入,免費OA管理軟件自然也就成了一種很好的選擇,成了企業信息化的”試驗品“,而真正有著更高要求的用戶單位,必然會選擇付費的OA服務。

    無論是從OA應用效果,還是從企業自身管理與發展的需要來看,筆者更傾向OA軟件與企業自身需求的深度融合,但這些更多的依賴于廠商的產品、技術能力,尤其是廠商的服務能力和行業經驗。

    oa管理軟件離不開服務
    OA軟件服務幾乎是行業的軟肋,對用戶需求的準確把握,對個性化需求的管理與開發,降低軟件服務的成本、提升軟件服務的效率和質量,能做好這些的廠商確實是少之又少,尤其是針對中小企業的OA軟件服務,需要解決用戶成本投入有限,OA實施效果快、效果好的矛盾。軟件服務是用戶單位使用好OA的必要保障,無法處理好服務的廠商必然會影響用戶的滿意度和忠誠度,也制約著自身的發展。免費OA無法提供正常的服務,放棄服務無疑是舍本逐木。

    “天下沒有免費的午餐”,免費OA管理軟件實際上是延遲付費的OA,企業OA信息化不僅僅是資金方面的付出,還包含了內部所有人員在OA使用上長期的時間投入,缺少廠商的技術服務支持,OA軟件的效果無法得到有效的發揮。

    面向企業用戶的OA管理軟件,用戶需求是中心,產品服務是最核心的兩大要素,不同于傳統商品對服務的依賴程度相對低,OA產品的功能一般可滿足用戶通用的辦公需求,而且需要結合廠商良好的服務才能得到充分的體現,更不用談包含企業核心業務的個性化需求開發。因此無服務的免費OA管理軟件在應用效果上都不是很好,不能滿足企業深層次信息化的需要,成了“食之無味棄之可惜”的雞肋,對服務的放棄可謂是舍本逐木。企業信息化是企業發展和管理的重要手段,尤其是在移動互聯網時代依托OA信息化的優勢,深入結合企業自身的優勢和特點,可以在整體上提升企業內部的辦公效率和綜合競爭力。
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