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    OA需求之不同層次與不同階段
    發布日期:2014-10-25 信息來源:http://www.suben1688.cn

    使用OA是想通過信息化手段解決單位的系列問題,是一種需求的滿足,這和使用其它產品是一樣的,但OA使用的需求不同于普通產品,其需求的復雜程度也遠遠高于一般產品,不同單位OA需求的不同呈現出多樣性,業務模式和管理模式的不同導致需求的復雜程度不一樣。即使是同一個用戶單位,對OA的要求也不是一層不變的,不同的時期對OA的要求不同,隨著單位自身信息化經驗的提升,對OA也會提出更高的要求,而隨著一個單位其它管理軟件的引入,OA與相關系統之間集成也成了必然。
    OA的應用是一個長期的過程,合理分析和規劃OA需求,是OA實施之前的重要工作,是選擇OA產品和廠商服務的依據。本文從不同的角度,來分析OA需求的不同層次--不同單位之間的橫向對比,不同階段--同一個單位不同時期的縱向對比。
    OA需求的不同層次,多樣性的體現
    OA需求的不同層次取決于用戶單位對OA的要求,OA可以簡單使用也可以非常復雜,使用單位對OA的要求不高,或前期只是想簡單的使用OA,這樣可以先基于廠商的標準產品實施OA。雖然目前市面上有很的OA產品可供選擇,但如果需要考慮OA的深入使用與長期使用,特別是后續OA需求的變化與調整,這樣就要對OA的技術適當關注,尤其是OA的擴展性、集成性和二次開發能力。
    也有些用戶單位一開始就對OA提出了較高的要求,這類用戶單位的規模大、組織架構復雜,審批的流程比較復雜,單位有專門的技術部門,具備較強的信息化經驗,單位內部一般也會存在多套管理系統,OA與其他系統之間可能存在集成的要求,涉及的部門和OA使用人員多,對OA的性能和穩定性提出了較高了要求。

    OA需求的不同階段,不斷深入和動態變化
    以企業用戶為例,企業發展的不同階段必然對OA的要求不同,初期發展階段必須以生存和銷售為主,在發展到一定的規模之后,則側重于內部流程的優化和效率的提升。中小企業往往受到自身條件和信息化經驗的限制,初期對OA系統的認識有限,對需求的把握不準,自身OA需求不能得到充分體現,初期對OA的使用也僅是局限于廠商的標準OA產品。
    隨著OA系統使用的逐步深入,用戶對OA系統的認識提升和信息化經驗的積累,必然會產生一些更為準確、細致、深入與復雜的需求,這些需求一般都緊密結合了自身的實際需要,很多是個性化的需求。由于這些需求是在不同階段和不同背景下提出的,OA廠商要能夠做到因需而變,滿足用戶不同階段和不同層次的需求,這是廠商技術和實力的真實體現。

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