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    為何OA不可缺少廠商的實施與服務?
    發布日期:2014-9-8 信息來源:http://www.suben1688.cn

    信息化已經深入到用戶單位的內部管理、業務處理等各個環節,對單位的日常經營管理產生重大的影響,OA作為面向單位內部管理的軟件,同時也是企業信息化的基礎和入門軟件,對企業的管理具有核心價值,提升單位內部的協作管理,促進內部溝通與交流,推進企業文化建設,對企業或單位的管理和效益具有戰略意義。但作為管理軟件的OA不同于硬件產品的購買與使用,也不同于通用軟件(如:office word、QQ等)的使用,為何同一個廠商的OA產品會有成功與失敗的案例,甚至失敗案例不在少數,因為OA不可缺少廠商的實施與服務,需要結合不同單位的實際情況進行實施,成功的OA實施和后續完善的服務保障,是獲得成功應用的基本保障。

    OA技術普遍被低估,實施和服務也被普遍的忽視,但OA應用效果差甚至是失敗的案例非常高,因為OA不是單純的產品使用,也不是簡單的技術問題。沒有行業的限制造成OA的用戶群非常廣,但行業的廣泛性也衍生不同用戶需求的多樣性,由于不同用戶對OA實際情況和要求不同,只有結合具體用戶的需要進行實施,OA才能發揮應有的效果,此外OA的推廣方式不當也會影響OA的使用,OA的使用是一個長期的過程,后續如果OA廠商的服務不到位(如:受服務能力和服務成本等的限制),問題處理不及時也會給OA的使用帶來影響。用戶單位對OA的要求會不斷的發生變化,小到權限的設置和流程的調整,大到新增的功能和需求,這些都需要廠商的實施和服務做保障,才能確保OA持續和深入的應用。可以這樣說,只要用戶存在各種需求,如:功能的擴展與維護、新增功能與模塊、多系統的集成與開發等,OA就不可缺少廠商的實施與服務。

    OA信息化建設是一個長期的過程,更是不斷完善和總結的過程,在信息化過程中用戶單位也在不斷的積累信息化的經驗,對OA的要求也會“水漲船高”。幾乎每個OA項目都需要廠商的實施和服務,不同OA的實施要求和難度也不一樣,有的包含了相當程度的定制開發,實施的周期也會比較長,也可能是分階段的實施。因此OA的實施與服務的重要性和必要性不言而喻,否則OA的推廣和使用無從談起,這也是缺少服務的免費OA無法普及的根本原因。

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