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    被OA廠商和用戶忽視的二次開發服務
    更新日期:2014-8-13 信息來源:http://www.suben1688.cn

    OA的二次開發是針對用戶個性化需求的開發,一般的用戶習慣于購買成型的軟件產品,加上很多二次開發的需求是在OA系統使用的后期陸續產生的,廠商的銷售人員也只管銷售產品,沒有關注用戶后續OA的深入使用。一些用戶在使用OA前無法明確自身的要求,更無法提出符合自身特點的個性化需求,當前市面上有太多的OA產品可供選擇,同質化的功能讓人覺得OA都差不多,在選擇OA時忽視了后續軟件功能擴展,甚至只是單純的參考廠商OA功能,因此OA的二次開發服務很容易被OA廠商和用戶所忽視。

    OA系統示例圖

    個性化需求和二次開發在后續使用中產生
    但隨著OA的逐步深入使用,新的和更高的要求不斷呈現,很多是個性化的功能和需求,但這些需求絕大部分在廠商的當前OA產品和后續升級的功能中都不存在,加上當初沒有考慮到OA后續功能的擴展和二次開發。而當OA使用用戶提出功能調整時,廠商要么回復難以實現,要不就是二次開發的成本非常高,而且針對這些要求開發的周期也比較長,尤其是讓很多用戶無法理解的是,在進行新的功能開發和調整之后,導致系統已有的功能出現錯誤,系統運行的不穩定。應該說是這類OA產品的功能相對比較固化,缺乏擴展性和二次開發能力。

    OA二次開發的需求很多是后續在具體使用過程產生的需求,很多是在OA產品選型初期OA廠商和用戶都無法預計的,二次開發很容易在前期被OA廠商和用戶所忽視。但恰恰是這些需要通過二次開發滿足的需求,有可能是用戶比較重要的個性化需求,是OA深入使用必須的需求,也不可能通過廠商產品的升級解決,過多的忽視這些需求會影響OA效能的發揮,降低OA的作用和用戶的滿意度,二次開發服務是對通用OA產品的補充和完善,缺乏二次開發的服務會影響用戶單位信息化的整體效果。

    廠商產品的擴展性和二次開發能力是關鍵
    OA廠商明顯感覺到,一些用戶的要求越來越高,由于不同用戶需求的多樣化,二次開發的復雜程度也不一樣,廠商的服務難度也遠遠高過標準OA產品的服務。每個用戶的需求不同,導致標準化OA發揮的作用有限,只能解決用戶日常簡單的通用辦公需求,OA的深入應用在很多情況下需要結合二次開發,滿足用戶不同層面的需求。因此,個性化的二次開發服務成了廠商博弈的制高點,更不應該成為被OA廠商和用戶忽視的重要服務。

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