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    OA行業及OA技術為何被低估?
    發布日期:2014-7-15 信息來源:http://www.suben1688.cn

    目前市場上眾多的OA給很多用戶一種大同小異的感覺,而很多用戶單位在實施OA后,由于自身對OA要求低,或所選擇的產品功能過于簡單,OA軟件的價值沒有得到充分的發揮,OA使用的效果差給人一種可有可無的感覺,OA行業和OA技術也因此被低估,不僅最終用戶這樣評價,甚至一些OA廠商自己也這樣看。

    OA是面向單位管理的軟件,站在OA使用著的角度分析,很多單位對業務系統(ERP、CRM等)的信息化重視程度,高于行政事務的管理(OA),OA成了錦上添花的軟件,沒有的話對其影響不大,使用起來了可以提升單位的管理水平,使用不起來的話對自身損失不大。如:一些小型企業對OA應用的要求比較低,很多只使用OA中的通知、文件、信息發布、郵件等最基礎的功能,甚至連流程審批都很少涉及,這樣市面上有很多的OA都可以滿足這一基本要求,導致很多做網站、CRM的軟件公司紛紛涌入OA行業,在整體上拉低了OA行業的技術水平,這是OA行業和OA技術被低估的最重要原因。

    從廠商的角度分析,相當一部分廠商不是從用戶實際需要角度出發,為了銷售產品而銷售產品,產品雷同同質化程度高,自身缺乏賣點和優勢,單純的依賴概念的包裝和市場炒作,OA技術和產品缺乏核心競爭力、服務能力弱,不能真正解決用戶的實際管理問題,用戶的滿意度低、OA的價值沒有得到體現。同質化的競爭最終結果只能是打價格戰,廠商利潤薄自身發展后繼乏力,沒有力量提升OA技術、創新產品和提升服務能力,低水平的同質化競爭嚴重影響了OA行業的發展。

    基于OA行業和OA技術被低估的這一普遍問題,目前部分廠商提出了高端OA的理念,筆者認為這種高端OA項目不能僅僅體現在價格上,應該首先體現在用戶對OA的要求高,OA項目需求復雜程度高、難度大,項目一般都包含了不同程度的定制開發,OA實施的周期也比較長,對OA技術的要求當然也比較高。但這類OA畢竟是少數,占國內絕大數的中小企業,受自身信息化水平,受企業負責人對管理的重視程度,以及對OA的認知能力等因素的影響,對OA的要求一般是比較低的,這樣OA發揮的作用也就相當有限,OA行業及OA技術被低估的問題短時間內無法改變。

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