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    從OA產品到圍繞用戶需求的應用
    發布日期:2014-6-30 信息來源:http://www.suben1688.cn

    早期的OA都是以定制開發的項目模式進行的,高昂的實施成本和超長的實施周期,使得OA成了極少數有實力用戶單位的“專利”。隨著OA產品化應用的日漸普及,市場涌現了大量的OA產品,讓幾乎所有的用戶單位都可以享受OA信息化的效果,OA需求和市場得到大幅度的提升。

    相對于定制開發的OA項目,應該說OA的產品化功不可沒,“企業信息化從OA開始”,OA也成了很多單位基礎性的管理軟件。但同質化的惡性競爭也給OA行業的發展敲醒了警鐘,幾乎每天都能看到有新的OA廠商加入到這個行業,說明OA市場的需求真的很大,OA也逐漸得到了用戶的認可,已經步入了主流管理軟件的行列。但是有這么多家的OA廠商,為什么就沒有真正能夠做到行業壟斷地位的OA廠商,為什么用戶單位的OA應用率這么低?OA業內的人士都知道,就算所謂知名的OA廠商產品和技術都不過硬,服務模式太落后服務成本高,廠商的知名度固然重要,但解決不同用戶的需求才是根本。

    OA產品化有利于廠商不斷的進行行業的積累,解決了項目模式實施成本高和實施周期長的問題,但當前行業也存在許多致命的問題,如:OA行業被嚴重低估,產品技術落后,產品缺乏個性化擴展能力,OA廠商單純的為了銷售產品而賣產品,忽視了對用戶需求的滿足。選擇廠商通用的OA產品來實施項目,雖然投入少、實施簡單、系統實施周期短、風險低,但只能是一定程度上解決用戶的通用辦公需求,OA發揮的作用和效果也有限,適合于對OA要求不是很高的用戶單位,對OA信息化的普及和入門級的應用。

    OA對用戶使用單位的行業沒有限制,是面向和解決用戶單位內部管理的。當前OA廠商的同質化競爭、自身利潤薄、產品技術落后、服務成本高、用戶需求滿足度低等問題嚴重制約著廠商的發展。如何更好的滿足用戶需求,尤其是深入滿足不同用戶的個性化需求,更好的發揮OA的應用效果,成了眾多OA廠商需要解決的根本問題,也是OA行業發展的必然趨勢。

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