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    案例分析OA在企業管理中的作用
    發布日期:2014-5-20 信息來源:http://www.suben1688.cn

    OA是面向企業內部管理的,對于有著一定規模的企業必存存在各種類型的企業管理問題,對于一個現代企業來說,外部的競爭和內部問題需要變革企業的管理模式,因此使用OA提升內部的管理是非常必要的。我們先通過一個企業的應用案例,看看傳統的企業管理中存在的常見問題?
    案例說明:
    某企業的總經理將相關部門負責人叫到辦公室,情緒非常激動,“XXX客戶訂購的產品,為什么到現在還沒有發出去呢?”
    倉庫的負責人說:沒有庫存需要生產,產品到現在也沒有生產出來。
    生產部的負責人接著說:這也不能埋怨我們,所需的原材料只有部分到貨,無法進行生產。
    采購部負責人說:采購訂單已下,已經提交了款項支付申請,供應商的款項至今沒有支付。
    財務部負責人則說:先前各種款項都沒有收回來,實在沒有資金可供調配啊。
    銷售部負責人則羅列了一堆產品質量問題,客戶不愿支付應收款項的原因。

    這樣輪了一圈,每個人似乎都有責任,每個人又似乎都沒有責任,那這到底是誰的責任呢?這個案例雖然有些夸張成分,但基本上定性為企業內部管理出了問題,具體問題可以歸納如下:
    1、整個公司缺乏性質有效的信息共享,信息的傳遞不及時。
    2、問題處理不及時、效率低下,部門和人員之間缺乏良好的溝通與協作。
    3、相關環節/過程缺少管理和監控,可能只是由于其中某一個環節出現問題,就導致了企業整個流程運轉的不順暢而出現問題,更為嚴重的是管理者由于“忙”或經常出差在外,不能及時的跟蹤、監督、指導和解決問題。

    這樣有關企業管理問題的案例具有一定的代表性,因此引進OA,借助計算機和網絡的優勢實現辦公自動化,加上融入良好的企業管理思想,就形成了相對于傳統管理模式不同的企業管理模式,可以很好的解決企業管理系列問題。
    1、由于有了OA,無論是在何時何地,公司管理層通過各種途徑(甚至是在旅途中使用手機操作),可以及時處理相關問題。
    2、財務部門也可以依據公司規定,及時的進行各項審批。
    3、采購部門可以依據庫存的情況和訂單的生產要求,及時的制定采購計劃。
    4、銷售部門只有相關的環節出了問題,可以及時的通過OA協調相關資源進行問題的解決。
    ......

    OA作為信息化和高科技時代下的產物,使用范圍不僅僅是涉及了行政、內部溝通、各類流程審批等范疇,通過與業務系統的集成,也可以將客戶管理、銷售、業務下單、庫存管理、物料采購、生產安排、出貨與收款、項目研發管理多個方面納入其中。首先,是將整個企業的信息打通,實現信息的及時、完整、準確的傳遞與共享;其次,基于統一的辦公平臺可以充分發揮全員化協作的效果,從而在整體上提升企業的辦公效率和管理水平。

    行業日益激烈的競爭,傳統的手工方式和管理模式難以適應當前環境的需要,信息化是現代企業經營管理的重要手段。企業需要提升內部的管理和辦公效率,降低管理成本,毫無疑問OA在方面可以充分的發揮優勢。不過企業管理者也必須認清的是,OA不是萬能的,只有結合企業的實際情況,有效的融入企業的管理思想,并解決企業的實際問題才能發揮OA的效能,從這點上看,OA信息化是一個長期的過程,是一個逐步深化的過程,也需要企業不斷的提升自身信息化的經驗。

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