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    不同OA為何服務成本差異大?
    發布日期:2013-12-15 信息來源:http://www.suben1688.cn

    購買軟件就是購買服務,用戶OA需求的多樣性對廠商的服務能力提出了不同的要求。而用戶需求的多樣性,決定了OA廠商不能簡單的提供軟件產品,還需要能依據用戶的實際情況規劃合理的信息化解決方案,更重要的是能夠提供長期、完整、配套的技術支持服務這是對廠商技術、產品、團隊經驗和管理等綜合實力的考驗。但在實際案例中,不同OA廠商的服務質量和服務成本差異大,這是由OA廠商的產品、技術、團隊、服務管理能力等決定的。
    一、技術的差異決定了服務成本的差異
    不同廠商的OA產品采用的平臺和技術差異比較大,如:同樣是java平臺開發的OA,由于系統架構、系統設計等技術能力的差異,OA技術也大相徑庭。OA技術對軟件的性能、安全性、穩定性,以及擴展性和二次開發能力,尤其是系統的可維護性等息息相關,先進技術的OA是提供良好服務的根本保障,而有著良好擴展性、可維護性的OA產品,會大大減少服務的時間、降低服務的成本。
    平臺型OA降低了OA軟件服務的技術難度,良好的技術架構和系統設計不僅打造了穩定的軟件基礎,良好的擴展性和二次開發能力,可以滿足用戶不同層次的需求。
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    二、OA的基礎軟件平臺不同產生項目成本差異
    采用的國外OA開發平臺如:Lotus平臺、Exchange平臺,本身價位就比較高,所需的硬件要求也比較高,造成OA項目成本整體偏高。首先,當前Lotus開發人員比較少,物依稀為貴,大大提升了軟件的服務成本;其次,這類平臺的技術開放性不好,導致系統的集成和二次開發難度比較大,無形中也大大提升了OA項目的實施成本。
    對于Java開發的OA,不僅市面上有著眾多的Java軟件開發人員,方便系統的開發和維護,同時也有著眾多的軟件資源,如:網上不同的開發框架,各種成熟的開放源代碼的功能和產品,可以大大的縮短OA軟件開發的時間和成本。
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    因此,對于用戶相同的需求,不同的OA由于產品功能的成熟度,平臺和技術的差異等導致服務成本的差異。從整體上來說,主流平臺的OA技術、系統架構先進的OA產品、服務管理先進的技術團隊,帶來的服務質量更高、服務成本更低。

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