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    用好OA解決用戶需求是關鍵
    發布日期:2013-12-11 信息來源:http://www.suben1688.cn

    OA的實施是一個用戶需求與軟件技術相結合的過程,不同的單位、不同的行業、不同的管理者及管理模式有著不同的需求,雖然產品化的OA可以在一定程度上滿足用戶需求,但很多個性化需求無法得到很好的滿足。用好OA解決用戶需求是關鍵,但只有包含了個性化需求的OA才能更好的發揮用戶自身的特點和優勢。一般來說不同單位的個性化需求體現在以下幾個方面:
    1、不同的行業OA需求不同
    不同行業業務模式不同,生產、經營和管理模式不同,對OA的需求也就不同。比如:生產型企業的物料管理,銷售型和貿易型企業的客戶管理,政府和企事業單位則注重流程審批等,行業不同,決定了企業OA需求不同。

    2、不同管理者的OA需求不同
    企業負責人是一個企業的核心和靈魂,因此一個企業受管理者的影響本身較大,管理者的社會經歷、學歷、性格、思維模式等的不同,認可的管理思想都會存在差異。企業管理者的管理思想和管理模式的差異,決定了OA在不同的單位需求存在個性化。

    3、不同發展階段的企業,OA需求也不一樣
    就同一個企業來說,處于不同的發展階段,其管理特點也會不同。比如:企業發展的初級階段,解決企業的生存問題為主要任務,比較注重銷售和業務管理;而企業發展的成長階段,則注重流程的優化;快速發展階段,則注重各組織之間的整合、協同管理,降低企業的內部成本和提高效率等。

    從眾多的實施案例中可以看出,用好OA不僅需要解決用戶的通用需求,同時也需要在一定程度上滿足用戶的個性化需求,通用需求通過廠商OA產品中已有功能得到解決,而個性化需求一般只能通過定制開發實現。因此我們說,用好OA解決用戶不同的需求,產品化和定制開發相結合是非常必要的。

    OA實施需求先行,通過OA解決用戶的實際需求是關鍵,然而目前市場上大多數的OA廠商都是以單純的銷售產品為目標的,難以滿足不同用戶多樣化的需求,單純的OA產品也使得應用不夠深入,而對用戶個性化需求的滿足,則需要大量的定制開發,開發成本高、周期長,很多的用戶都難以接受。新型平臺型OA綜合了產品化和定制開發的優勢,很好的解決了用戶需求和預算之間矛盾。

    如何處理好OA辦公系統預算與需求的矛盾
    一般來說用戶的需求越多、越復雜,個性化需求多涉及定制開發的內容多,OA的成本預算也就越高,如果處理OA需求與成本預算之間的矛盾,承元OA建議用戶可以參考以下內容:
    1、對于預算投入比較少的用戶,一般采用產品型OA,盡量減少OA的實施和定制開發的工作量。也可以分多階段實施OA,等到自身對OA有了比較深入的認識,對自身需求比較明確的時候,再分步進行實施。

    2、對于業務需求復雜、個性化需求比較多,且資金預算比較充足的,可以采用定制開發,需要組建項目實施團隊,定制化的OA雖然風險高、投入大,但可以深入滿足用戶不同的需求。

    3、在OA辦公系統實施過程中,首先做到把握好單位的核心需求;其次相同的需求不同的OA廠商實現的技術手段和成本代價也不同,選擇一個產品技術先進和服務能力強的廠商是關鍵。

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