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    OA辦公軟件高失敗率的原因與對策
    發布日期:2013-10-4 信息來源:http://www.suben1688.cn

    實施OA辦公軟件是一個系統工程,對軟件廠商的產品、技術、服務、以及用戶單位的信息化經驗等都有著一定的要求。當前OA辦公軟件市場廣泛的需求量,以及一些廠商錯誤認為OA行業的技術門檻低,導致更多的廠商紛紛進入這個行業,形成了不同廠商的產品、技術、服務質量良莠不齊的現象,也造成不同用戶推廣和應用OA后效果的天壤之別。OA廠商自身產品存在功能上的缺陷,技術架構的落后,開放性、擴展性差,不完善的項目實施和服務管理體系,后續系統的維護和服務成本過高等,都是造成OA辦公軟件項目失敗的因素,軟件廠商和OA用戶要如何擺脫高失敗率的困境呢?

    在經歷了金融危機的摧殘之后,OA廠商開始慢慢重視項目的成功率,并理性對待用戶和OA項目,創新實施與服務的模式,提升OA項目的成功率。軟件行業不同于其他行業,需要產品和技術的積累,產品和技術是核心,是提供優質服務的基礎,一個產品在市場上成熟穩定至少需要3-5年的時間,OA廠商及其團隊也需要不斷積累行業方面的經驗。廠商要減少OA辦公軟件項目的失敗率,首先在心態上需要避免急功近利。

    OA辦公軟件的服務是以產品和技術為基礎的,OA軟件的技術架構、采用的開發平臺,產品的成熟度、易用性、開放性、擴展性等,都和OA項目的成功率密切相關。OA辦公軟件市場高的項目失敗率,亟待得到各大OA軟件廠商的重視,需要在技術、產品上不斷的積累和提升,更需要在軟件服務和OA項目的實施模式上有新的變革和創新。

    此外,OA用戶自身方面的原因導致項目失敗的情形也比較常見,典型的是內部管理不善和OA實施缺乏執行力,管理不善的問題確實屬于用戶自身的問題。OA辦公軟件的本質是一個工具,不是管理咨詢指導專家,如果一個企業因為管理不善(如:職能重疊、工作推諉、人浮于事等)而導致企業的效率低下,那么首要的任務是優化企業內部的管理流程,雖然可以很好的借助OA辦公軟件這個信息化的手段,但正確的管理思想和管理目標的實現還需要發揮企業管理者的核心價值,OA的推廣和實施也需要企業的執行力。

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