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    平臺型OA在軟件服務上有哪些優勢?
    更新日期:2013-8-17 信息來源:http://www.suben1688.cn

    OA軟件和傳統商品有很多的不同點,如:不同廠商的OA產品功能和技術存在差異,對廠商的服務依賴性比較高,可以通過遠程模式解決和處理用戶的問題等。一些存在這樣的認識誤區,認為只需購買一套軟件,進行安裝、培訓后就可以達到自己所需的效果,因此只將成本的投入放在OA產品,忽略了最關鍵的軟件服務。

    實施過OA的用戶都知道,OA需要廠商結合用戶的需求進行實施,并提供相關的服務才能取得應有的效果。我們可以從軟件服務的質量、服務的效率、服務的成本三個方面對軟件廠商服務能力進行評估。不同的廠商受軟件產品、技術團隊、服務與管理經驗的影響,服務的效果也存在比較大的差異,那么作為新型的平臺型OA,在軟件服務上有哪些優勢呢 ?
    OA系統示例圖
    一、平臺型OA的技術特點
    平臺型OA將OA功能圍繞基礎軟件平臺進行構建,擁有良好的技術架構和系統設計,基礎軟件平臺的技術規范化、接口通用化,同時擁有良好的開放性、拓展性、穩定性、安全性和兼容性。基于平臺型OA的綜合優勢,有利于OA項目的實施、開發、管理、維護和軟件升級,能夠快熟滿足不同用戶的個性化需求。由于統一了技術規范,降低了技術難度,在軟件服務方面,提升了OA軟件服務的效率和質量,降低了軟件服務的成本。

    二、降低OA軟件服務的技術難度
    OA服務包含了很多的內容,如:錯誤的修復、用戶新增功能的處理等,特別是定制開發的OA項目后期系統的完善和維護的周期長,維護的工作量也比較大,更為糟糕的是對項目中核心技術人員的依賴比較大,一旦人員離職將會給OA項目帶來嚴重的問題。而平臺型OA很多技術服務是基于軟件平臺提供,統一了技術的標準和規范,對指定技術人員的依賴程度低,降低了OA開發、維護和管理等的技術難度,平臺型OA有著強大的遠程服務功能,讓最終用戶直接接受廠商的軟件服務,服務的效率和質量高,也大大降低了OA的服務成本。

    三、平臺型OA的可維護性非常好
    OA的維護包含了多方面的內容,典型的包括系統權限和業務方面的維護,主要包括用戶和部門的維護(如:帳號的創建、修改、移動)、崗位的維護、權限管理;當業務和流程發生變化時,通過工作流和表單的定義、后臺的些列管理和配置進行調整,一般的業務調整避免了軟件廠商代碼層面上的開發,可維護性好。

    四、平臺型OA提升系統的穩定性
    毫無疑問,良好的穩定性可以降低系統的維護和服務的代價,OA的穩定性與產品的品質與成熟度、系統性能、安全性等有著密切的關系。如果有新需求對OA進行功能擴展和二次開發,則對系統的技術和架構有著一定的要求,否則會因為功能的修改導致系統的不穩定。良好的穩定性、擴展性和二次開發能力,而這些都是平臺型OA所具備的技術優勢。

    管理軟件“得平臺者得天下”,對于OA來說也同樣適合。一般用戶如果只想通過OA來解決通用的辦公問題,那么很多的OA都可以滿足這一要求。但如果對OA有著深入應用的需要,自身的個性化需求比較多,需要將OA打造成信息化的神經中樞,實現多系統的集成應用,對軟件服務有著一定的要求,那平臺型OA無疑是這類用戶的最佳選擇。平臺型OA能夠做到對用戶需求的因需而變,實現持續、快速、準確的滿足其不同發展階的需要,是信息化和OA辦公的最佳軟件平臺。

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