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    OA選擇勿忽視易用性與穩定性
    發布日期:2013-7-20 信息來源:http://www.suben1688.cn

    OA作為企業信息化的基礎軟件之一,已經被越來越多的用戶接受并采用,但OA的應用效果卻一直差強人意,這其中有用戶自身的問題,如:對OA是否正確認識和了解,是否有效和準確的定位,實施推廣的執行力是否到位等。也有軟件廠商的問題,如:OA的服務是否到位,產品的功能對用戶是否實用性,軟件是否易用,系統運行是否穩定等。由于負責OA選型的人員很多都有一定的計算機基礎,更多的是關注軟件的功能和架構,在OA選擇中忽視了易用性和穩定性,給后續的實施和推廣帶來了障礙。
    一、OA之易用性
    OA實施和推廣需要讓企業領導、各級部門負責人以及全體員工都參與進來,不同的人計算說水平參差不齊,培訓和使用問題的解決有著非常大的工作量,因此易用性OA選擇中的必要因素。市場上很多OA操作起來復雜異常,通常僅教會OA項目負責人就需要花費很長一段時間,更不要說讓企業全體上下熟練運用,OA軟件難用成了OA普及的絆腳石。
    作為企業日常使用最廣、使用頻率最高的OA,易用性好有力與全員化的普及應用、減少培訓次數和成本以及更大程度的提高工作效率。表面上看,OA的易用性實現起來似乎并不復雜,但對于不同的OA廠商來說,仍然還是一個很具挑戰性的問題。從目前眾多OA最終用戶的反饋來看,OA的易用性普遍并不是很好,廠商沒有站在用戶使用的角度進行思量,模塊的堆積為了凸顯OA的功能“強大”,對OA易用性也存在著諸多誤解。

    二、OA之穩定性
       本文所指OA的穩定性,不包含服務器、硬件和網絡等因素所造成的問題。由于OA使用的人數眾多、使用的頻率非常高,持續和穩定的運行相比較其他管理軟件更加重要。因此,OA的穩定性和成熟度,是OA軟件選擇的另一個重要的評估依據。OA軟件的穩定性與軟件平臺、技術的先進性、系統架構與設計,OA產品積累時間的長短有著密切的關系。隨著OA應用的不斷深入,數據的不斷積累,以及企業規模的擴大導致OA并發用戶數的增加,OA系統穩定性的問題就會慢慢的呈現出來了,OA穩定性差勢必影響系統的正常使用,影響日常的管理和業務處理。
    一個持續和穩定運行的OA系統,不僅能夠提升用戶體驗,而且能夠減少系統維護的時間、成本和相關的工作量,增強最終用戶對OA信息化的信心。

    OA的易用性和穩定性是OA選擇的重要考慮因素,但由于OA選型負責人將精力放在了企業OA需求、軟件功能和OA價格等方面,導致了對易用性和穩定性的忽視,但這二者是良好用戶體現的根本保障,也是OA推廣和獲得深入應用與的基本條件。

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