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    為何企業OA系統使用不起來
    發布日期:2013-7-10 信息來源:http://www.suben1688.cn

    很多企業在花費了很大的代價實施OA系統,但OA系統卻最終沒有取得預期的效果,如:溝通仍然使用MSN或QQ等即時通訊工具,流程審批在相關環節還是在使用手工審批,企業OA系統被束之高閣、沒有使用起來,OA視乎成了一個雞肋。那么為何會出現這樣的情況呢?我們可以從多個方面進行分析,一方面是企業沒有規劃好自己的需求,其次沒有選擇到適合自己的軟件產品;企業高層的管理思路不清晰,以及企業在具體的實施推廣中執行力不夠導致。

    首先是企業OA需求規劃和人力資源配備問題。企業OA系統使用不起來,首先最常見的問題是OA需求不清晰,很多時候是由于企業對自身的實際需求,或者說是核心需求的理解不清。OA信息化對最終用戶的經驗也有著一定的要求,很多企業負責OA項目實施的人員是行政人員或不懂計算機的“閑雜人員”,企業主要負責人和核心部門負責人也很少參與。OA軟件廠商沒有和最終用戶一起合理的確定好企業的需求,預期目標不清晰和OA實施缺乏計劃。

      其次是OA軟件的選型問題。目前國內的OA軟件廠商眾多,產品形態各異同質化嚴重,這在不同程度上為企業OA系統的選型帶來了困擾。一些OA軟件廠商在軟件選型和洽談過程中,為了迎合用戶的長遠規劃,為其勾勒出一副宏偉的藍圖。此時一些用戶早已將自身需求拋到腦后,“這山望著那山高”的心態最終導致其迷失了方向,盲目的上了選擇了OA系統。最后,項目也很“順利”的驗收,軟件廠商不再提供后期服務,而企業OA系統完全基本使用起來。

      最后是企業實施和執行力的問題。OA信息化是一個長期的過程,是一個不斷深化的過程。往往是一個簡單的開始,在OA系統項目推進過程中,理論、思想、技術、知識體系也都在不斷發生變化,效果與初衷會發生很大變化,因此,動輒“三年、五年”的信息化目標對于企業信息化主管來說并不完全適用,明確提出幾年后要達到什么樣的效果,尤其是數字上的效果更不可取,“目標量化”已經成為一些企業用戶的通病。實施過程中OA系統本身沒有什么缺陷,很多時候是因為員工的習慣性做法所導致,例如員工早已習慣使用QQ收發內容,或者領導早已習慣審批紙質的文件,用戶們已經“懶得”上OA辦公系統了。企業內部缺乏應有的制度和執行力,保障OA的持續推廣和應用,畢竟一種新型辦公模式的轉變是需要時間和過程的。

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