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    維護oa系統應該掌握哪些知識?
    更新日期:2021-2-1 信息來源:http://www.suben1688.cn

    維護oa系統是oa軟件日常正常和穩定運行的保障,一般在oa系統開發和實施結束并上線后,系統進入正式運行和維護服務期。如果用戶單位使用oa的人數比較多,或oa使用的頻率比較高,一般建議配備專門的oa系統維護和管理人員,否則可以選擇其他崗位的兼顧,維護oa系統需要一定的知識技能和相關技巧,需要掌握相關的知識。

    維護oa系統一般需要熟悉硬件和網絡知識,系統安全與病毒防范方面的知識,需要熟悉單位的基本業務,重點掌握oa系統的基本功能使用、oa后臺的管理和維護。

    1、維護oa系統需要掌握的主要內容
    oa系統管理方面:這是維護oa系統中最基本的內容,如:用戶和部門的維護(如:帳號的創建、修改、移動)、崗位的維護;工作流程的調整與定義,系統權限管理,流程的監控;相關數據字典維護、系統參數修改和配置等。
    基于安全方面的:服務器和網絡安全配置、病毒防范、系統安全設置、oa服務的停止與啟動等。
    其他方面:數據的備份(承元oa中一般采用定期本地自動備份,和手動異地備份相結合),系統異常的處理,如:系統不能正常訪問的分析與診斷,系統運行錯誤的分析與處理等。
    相關閱讀: 勒索病毒的應對與oa系統的異地備份

    2、服務器與網絡知識
    目前主流的oa系統都是基于b/s架構,oa軟件和數據集中存儲在服務器上,客戶機無需安裝專用軟件,使用瀏覽器(如:ie、firefox等)和移動終端等通過網絡直接訪問oa服務器,即可實現對oa系統的訪問。因此在日常維護中,oa服務器的穩定和網絡的暢通是保障oa系統正常運行的必備條件。
    維護oa系統需要做好oa服務器的管理,保障oa服務器的穩定和安全,需要做好局域網病毒的防治(如:局域內某臺用戶機器中arp病毒,會引起整個局域網網絡的不穩定),保證網絡的暢通。針對有外網訪問的oa環境,需要同時做好網絡設置和安全方面的設置。
    相關閱讀: 什么是OA服務器

    3、熟悉單位的基本業務
    在日常維護中,有的是系統出現問題,有的是系統使用和操作的問題。有的是oa使用部門和使用者對oa功能方面的意見(如:功能調整和新增功能),此時維護a系統維護人員需要熟悉單位的基本業務,熟悉oa中功能和后臺管理,合理的進行分析、處理和控制,如:有些可以通過oa的后臺管理和設置進行調整實現,而有些則需要oa軟件廠商提供開發維護。

    4、技術開發維護方面(可選)
    對需要自己進行流程定義的oa用戶,除需要掌握oa系統后臺的流程定義和表單定義外,最好能夠熟悉網頁制作和數據庫的知識。

    成熟、穩定、技術先進的oa系統可以大大減少系統出錯的概率,降低維護oa系統的工作量。一般情況下,用戶單位維護oa系統的主要工作是日常問題的分析與解答,以及oa系統后臺的管理維護。而oa后臺管理功能強大、配置靈活、簡單易用,則無疑有利于oa的管理維護。

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